In deze training leert u welke partijen een rol spelen bij de communicatie in een noodsituatie. Er wordt aandacht besteed aan het selecteren en verdelen van informatie en de wijze van communiceren naar verschillende partijen.
Hierbij komen aan bod het te woord staan van medewerkers van overheidsdiensten, het omgaan met bommeldingen of bedreigingen, het omgaan met vertegenwoordigers van de pers, het omgaan met berichten van medewerkers of familie.
De training is praktisch van opzet en er wordt gewerkt met rollenspel en video feedback.
Doelgroep
De training is bedoeld voor mensen die bij crisissituaties als intermediair fungeren zoals medewerkers van de meldkamer, telefooncentrale, receptie, beveiliging, etc.
Duur
Het programma van deze training duurt een dag (8 uur).
Meer informatie
Voor meer informatie over deze cursus of een cursus op maat kunt u contact opnemen met één van onze trainers/adviseurs via info@zct.nl of +31 412 639090